Esto respondió PC Factory por acusación de trato sexista hacia una clienta
- Miércoles 3 de febrero de 2021
- 09:14 hrs
“Para ellos, ser mujer es ser tonta”, señaló la clienta que hizo la denuncia.
La tienda de tecnología, PC Factory, se refirió a la acusación de trato sexista que hizo una clienta en su contra. Margor Araya, relató cómo los trabajadores de la tienda ubicada en el Mall Costanera Center de Santiago, no le daban respuesta a sus solicitudes hasta que llevó a su pareja, quien recibió un trato totalmente distinto.
La empresa reaccionó mediante Twitter y señaló que: "No es política de PC Factory discriminar en la atención sino ofrecer siempre el mejor servicio. Estamos recabando antecedentes para mejorar la experiencia de compra", indicaron, lamentando lo ocurrido a Margot".
Recordar que la clienta contó a través de Instagram que ella pidió a la tienda un cambio de computador sin importar la diferencia que tuviera que pagar, ya que, el equipo no era lo que ella le había pedido al vendedor, pero lejos de atenderla bien, le dijeron con tonos de voz inadecuados que se trataba de un “capricho” de ella.
Sin embargo, cuando acudió con su pololo, a él lo trataron excelente e incluso le dieron una solución en 72 horas. "El trato cambió en 180 grados. 'Caballero dígame en qué lo puedo ayudar, no se preocupe, ¿tiene problemas con su PC? Déjeme verlo, no se preocupe' y yo parada al lado. No podía creer lo que estaba pasando", señaló la joven. Lamentamos la situación expuesta por nuestra clienta por su experiencia en uno de nuestros locales. No es política de PC Factory discriminar en la atención sino ofrecer siempre el mejor servicio. Estamos recabando antecedentes para mejorar la experiencia de compra.
Finalmente, ella pagó una diferencia de 200 mil pesos para que le cambiaran el equipo por uno mejor y la funa que hizo viral a través de redes sociales, ya que, tuvo bastantes comentarios de otras mujeres que se sentían igual de humilladas cuando hacían este tipo de compras.
