Sernac oficiará a empresas que prohíban pago con efectivo tras denuncia de consumidores
- Martes 9 de noviembre de 2021
- 09:05 hrs
La ley vigente establece que ninguna persona está imposibilitada de pagar con efectivo, motivo por el cual se presenta un reclamo en el Sernac.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó que oficiará a empresas que prohíben el pago con efectivo luego de una denuncia de consumidores que da cuenta que algunos comercios solo están aceptando tarjetas bancarias.
Tras la pandemia, muchos locales propiciaron el uso de tarjetas bancarias para evitar el contacto físico y prevenir los contagios de coronavirus, práctica que al parecer se ha mantenido.
Pese a ello, la ley vigente establece que ninguna persona está imposibilitada de pagar con efectivo, motivo por el cual se presenta un reclamo en el Sernac.
“Es importante recordar que el artículo 31 de la ley constitucional del Banco Central de Chile establece expresamente que los consumidores tienen derecho a pagar por los productos o servicios que adquieran mediante dinero en efectivo y las empresas en principio no pueden negarse a recibir este medio de pago”, dijo Lucas del Villar, director del Sernac.
Asimismo, dijo que “el Sernac oficiará a las empresas que presenten reclamos recordando la obligación que establece la normativa así como exigiendo información sobre los motivos de tal conducta”.
