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Salcobrand comenzará en julio con el pago de compensaciones a clientes

  • Viernes 9 de junio de 2023
  • 15:10 hrs

El proceso favorecerá a unos 45 mil clientes, con pagos que para Salcobrand demandarán unos $120 millones.

La cadena de farmacias Salcobrand compensará a una importante cantidad de clientes, debido a una serie de problemas que presentaron con pedidos realizados por internet durante la pandemia.

Esto luego de que la empresa llegara a un acuerdo con el Sernac, organismo que abrió un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) en septiembre del 2022 tras una investigación en base a un conjunto de reclamos recibidos.

El caso terminó siendo zanjado por los tribunales, que establecieron los términos de la compensación, que en total favorecerá a unos 45 mil clientes, con pagos que para Salcobrand demandarán unos $120 millones.

El abogado de la compañía en esta causa, Jaime Lorenzini, detalla a Diario Financiero que la primera forma de compensación será a través de una giftcard o cupón de descuento para usar en la misma compañía, que calcula entre $2.000 y $4.000 por cliente favorecido.

Si luego de 60 días el cliente no hace uso de esta forma de compensación, pasa a la segunda etapa, en que la alternativa será una 
transferencia electrónica en cuenta rut de Banco Estado o BCI Mach, con un promedio de depósito de unos $1.000 a $1.200, pues el diseño apunta a favorecer la primera opción, el uso del cupón.

Y si el beneficiario no dispone de alguno de estos dos últimos mecanismos de depósito, entonces el dinero irá a un “remanente”, es decir al Sernac.