Chile supera los 9.700 millones de llamadas spam en 2025 y se consolida como uno de los países más afectados de la región

Las llamadas no deseadas se han convertido en parte de la rutina diaria de millones de chilenos. Desde temprano, los teléfonos suenan con números desconocidos que, en muchos casos, terminan siendo intentos de telemarketing agresivo o derechamente fraudes.

Aunque en 2025 comenzó a regir la normativa que obliga a identificar los llamados comerciales con prefijo 600 y los no solicitados con 809, las cifras demuestran que el problema persiste. De acuerdo con datos de Truecaller, aplicación global dedicada a la identificación y prevención de fraudes telefónicos, durante este año en Chile se registraron más de 9.714 millones de llamadas spam, lo que equivale a un promedio de 31 contactos mensuales por persona.

Con estos números, el país se ubica como el segundo con mayor volumen de llamadas no deseadas en la región, solo por debajo de Brasil.

Desde la compañía advierten que, si bien la implementación de prefijos busca entregar mayor transparencia, no resuelve el impacto que generan estas comunicaciones. “Chile se ha transformado en uno de los países donde las llamadas no deseadas cada vez son más recurrentes. Los prefijos ayudan como mecanismo de identificación, pero no eliminan lo molesto que es recibir este tipo de llamados ni la necesidad de bloquear números desconocidos”, señaló el country manager de la firma en el país.

El mes más complejo fue octubre, cuando se contabilizaron 1.030 millones de llamadas spam. Según explicó el ejecutivo, este incremento coincidió con la reactivación del comercio minorista y eventos de alto flujo digital como el Cyber Monday, instancias que elevan la actividad del telemarketing y, al mismo tiempo, abren espacio para que estafadores aprovechen el mayor volumen de transacciones.

A lo largo del año, miles de usuarios han optado por bloquear números desconocidos ante el temor de fraudes. La aplicación ha logrado bloquear un 38% de estas comunicaciones, pero mensualmente se detectan más de 390 mil nuevos números únicos asociados a spam, lo que evidencia la constante renovación de estrategias por parte de los delincuentes.

“El hecho de tener estas cifras nos obliga a mejorar constantemente nuestra herramienta, fortalecer la seguridad y reducir los tiempos de respuesta para evitar que estos intentos se concreten”, concluyó el representante de la empresa.

En caso de haber sido víctima de una estafa telefónica, las autoridades recomiendan actuar con rapidez: bloquear inmediatamente los productos bancarios y realizar la denuncia ante la Policía de Investigaciones de Chile, específicamente en la Brigada de Cibercrimen o de Delitos Económicos, además de Carabineros de Chile o el Ministerio Público.